🔄 قوانین و شرایط بازگشت کالا | آقای شارژر ⚡
💛 خریدی مطمئن، با ضمانت اصالت و کیفیت!
در فروشگاه اینترنتی آقای شارژر، رضایت و اعتماد شما اولویت ماست. تمامی محصولات مشمول گارانتی فروشگاه، با ۶ ماه ضمانت تعویض و تعهد به اصالت کالا عرضه می‌شوند.
برای تجربه خریدی آسان، مطمئن و بدون دغدغه، لطفاً شرایط زیر را مطالعه فرمایید.
📅 ۱. مهلت درخواست مرجوعی کالا
✅ مشتریان می‌توانند تا ۷ روز تقویمی پس از دریافت سفارش، مطابق شرایط قانونی درخواست بازگشت کالا ثبت کنند.
✅ در صورت دریافت کالای اشتباه، معیوب یا مغایر با سفارش، لطفاً در سریع‌ترین زمان ممکن با پشتیبانی ارتباط بگیرید.
✅ پس از پایان مهلت مرجوعی، ایرادات فنی مشمول شرایط گارانتی ۶ ماهه تعویض بررسی خواهند شد.
📦 ۲. شرایط عمومی پذیرش کالای مرجوعی
برای بررسی سریع‌تر درخواست مرجوعی، رعایت موارد زیر ضروری است:
🔹 بسته‌بندی محصول: جعبه و متعلقات کالا را تا پایان فرایند بررسی نگهداری کنید.
🔹 سلامت فیزیکی: کالا نباید بر اثر استفاده نادرست دچار شکستگی، سوختگی یا آسیب شده باشد.
🔹 اطلاعات خرید: شماره سفارش یا اطلاعات خرید را برای بررسی ارائه دهید.
🔹 هماهنگی با پشتیبانی: پیش از ارسال کالای مرجوعی، با پشتیبانی فروشگاه هماهنگ کنید.
📌 توجه: باز کردن بسته‌بندی و بررسی متعارف کالا به‌تنهایی باعث از بین رفتن حقوق قانونی مشتری نمی‌شود.
🛡️ ۳. تضمین اصالت کالا
💯 در فروشگاه آقای شارژر، اصالت محصولات اهمیت ویژه‌ای دارد.
✅ محصولات باید از نظر برند، مدل و مشخصات اصلی با اطلاعات درج‌شده در سایت مطابقت داشته باشند.
✅ در صورت تأیید مغایرت در اصالت یا مشخصات اصلی محصول، امکان پیگیری تعویض یا بازگشت وجه مطابق قانون وجود دارد.
✅ در چنین شرایطی، هزینه متعارف بازگشت کالا بر عهده فروشگاه خواهد بود.
🏅 ۴. گارانتی ۶ ماهه تعویض
⚡ با خیال راحت خرید کنید!
محصولات مشمول ضمانت فروشگاه آقای شارژر دارای ۶ ماه گارانتی تعویض از تاریخ تحویل کالا هستند.
✅ موارد مشمول گارانتی:
🟢 خرابی مدار داخلی شارژر در شرایط استفاده استاندارد
🟢 قطع شدن عملکرد شارژر بدون آسیب فیزیکی
🟢 اختلال فنی ناشی از نقص تولید
🟢 ایرادات فنی تأییدشده توسط بررسی کارشناسی
❌ موارد خارج از پوشش گارانتی:
🔴 شکستگی، ضربه‌خوردگی یا آسیب فیزیکی ناشی از استفاده نادرست
🔴 آب‌خوردگی و نفوذ مایعات
🔴 آسیب ناشی از نوسانات غیرمتعارف برق یا استفاده غیراصولی
🔴 باز شدن بدنه، دست‌کاری یا تعمیر توسط افراد غیرمجاز
🔴 استفاده خارج از مشخصات فنی استاندارد محصول
📌 نکته: تشخیص علت خرابی بر اساس بررسی فنی انجام شده و حقوق قانونی خریدار محفوظ است.
📌 توجه فرمائید محصولاتی که فقط دارای ضمانت تست می باشند ، شامل حال گارانتی 6 ماهه نخواهند شد .
🔁 ۵. دریافت کالای اشتباه یا مغایر
اگر محصول دریافتی با سفارش شما مغایرت داشته باشد، نگران نباشید!
✅ مغایرت در برند، مدل، توان خروجی یا مشخصات اصلی محصول قابل پیگیری است.
✅ پس از تأیید، کالای صحیح جایگزین شده یا وجه سفارش مطابق شرایط قانونی بازگردانده می‌شود.
🚚 هزینه بازگشت کالا در صورت اشتباه فروشگاه، بر عهده آقای شارژر است.
🚨 ۶. کالای آسیب‌دیده هنگام تحویل
چنانچه بسته یا محصول هنگام دریافت آسیب‌دیده باشد:
📸 از بسته‌بندی و قسمت آسیب‌دیده عکس تهیه کنید.
📞 در اولین فرصت با پشتیبانی ارتباط بگیرید.
📋 شماره سفارش و توضیحات مربوط به آسیب را ارسال کنید.
✅ پس از بررسی و تأیید، درخواست شما مطابق شرایط قانونی رسیدگی خواهد شد.
🚚 ۷. هزینه ارسال کالای مرجوعی
هزینه ارسال کالای مرجوعی بر اساس دلیل بازگشت مشخص می‌شود:
✅ اشتباه فروشگاه یا مغایرت محصول: هزینه متعارف بازگشت بر عهده فروشگاه است.
✅ خرابی مشمول گارانتی: هزینه حمل بر اساس شرایط ضمانت و مقررات مربوط تعیین می‌شود.
✅ انصراف مشتری از خرید: هزینه مستقیم بازگشت کالا در موارد مجاز قانونی بر عهده مشتری خواهد بود.
📌 لطفاً پیش از ارسال کالا، با پشتیبانی هماهنگی لازم را انجام دهید.
💳 ۸. شرایط بازگشت وجه
در صورت تأیید مرجوعی و احراز شرایط استرداد وجه:
💰 مبلغ قابل بازپرداخت به روش پرداخت اولیه یا حساب بانکی متعلق به خریدار بازگردانده می‌شود.
🏦 مدت انجام فرایند با توجه به نوع درخواست و فرایند بانکی تعیین می‌شود و مهلت‌های قانونی رعایت خواهند شد.
✅ فروشگاه آقای شارژر متعهد به رعایت مقررات مربوط به استرداد وجه مشتریان است.
📝 ۹. مراحل ثبت درخواست مرجوعی
برای بازگشت یا تعویض محصول، مراحل زیر را انجام دهید:
1️⃣ مرحله اول | ارتباط با پشتیبانی
از طریق راه‌های ارتباطی رسمی فروشگاه، درخواست خود را اعلام کنید.
2️⃣ مرحله دوم | ارائه اطلاعات سفارش
شماره سفارش، نام محصول و علت مرجوعی را ارسال نمایید.
3️⃣ مرحله سوم | ارسال مستندات
در صورت نیاز، عکس یا ویدئویی از ایراد محصول ارائه دهید.
4️⃣ مرحله چهارم | ارسال محصول
پس از هماهنگی با پشتیبانی، محصول را به نشانی اعلام‌شده ارسال کنید.
5️⃣ مرحله پنجم | بررسی و اعلام نتیجه
پس از بررسی، نتیجه درخواست تعویض یا بازگشت وجه به شما اطلاع داده خواهد شد.
📋 ۱۰. نکات و مقررات تکمیلی
🔸 هنگام ثبت سفارش، اطلاعات تماس و نشانی خود را به‌درستی وارد کنید.
🔸 برای پیگیری مرجوعی، تنها از مسیرهای ارتباطی رسمی فروشگاه استفاده کنید.
🔸 محصول جایگزین باید از نظر مدل و مشخصات فنی با محصول خریداری‌شده مطابقت داشته باشد یا مورد توافق مشتری باشد.
🔸 درخواست‌های مرتبط با گارانتی بر اساس شرایط ضمانت و بررسی فنی رسیدگی می‌شوند.
🔸 تمامی قوانین فروشگاه با رعایت حقوق قانونی مصرف‌کننده اجرا خواهند شد.
📞 ۱۱. پشتیبانی و ارتباط با ما
💬 سؤالی دارید یا می‌خواهید درخواست مرجوعی ثبت کنید؟
تیم پشتیبانی آقای شارژر آماده راهنمایی شما درباره سفارش‌ها، شرایط گارانتی، تعویض کالا و بازگشت وجه است.
📩 از طریق بخش «تماس با ما» در وب‌سایت با پشتیبانی ارتباط برقرار کنید.
💛 آقای شارژر؛ همراه مطمئن شما!
⚡ اصالت | ضمانت | به قیمت عمده
🛡️ تضمین اصالت کالا
🏅 ۶ ماه ضمانت تعویض محصولات مشمول گارانتی
💰 قیمت عمده بازار، حتی برای خرید یک عدد
🛍️ خریدی مطمئن، آسان و مقرون‌به‌صرفه
با آقای شارژر، با اطمینان شارژ کنید! ⚡